Les feuilles de route, tirées du Guide mondial des villes-amies des aînés publié par l'Organisation mondiale de la santé en 2007, présentent les caractéristiques essentielles d'une ville amie des aînés. Elles sont issues de l'analyse des questions et des préoccupations formulées dans huit domaines de la vie urbaine par les personnes âgées et les personnes qui leur dispensent des services des 35 villes dans le monde ayant participées à la phase initiale de ce projet.Pour télécharger l'ensemble des feuilles de routes, rendez-vous à la section Bibliothèque.

Environnement

• La ville est propre, et les règles limitant les niveaux sonores et les odeurs nauséabondes ou nocives dans les lieux publics sont appliquées.

Espaces verts et voies piétonnières

• Il existe des espaces verts bien entretenus et sûrs, dotés d’abris adéquats, de toilettes et de bancs qui sont facilement accessibles.
• Les voies accueillantes pour les piétons ne sont pas obstruées, leur surface est régulière, on y trouve des toilettes, et elles sont facile- ment accessibles.

Sièges extérieurs

• Sièges et bancs ont été installés, en particulier dans les parcs, aux arrêts des véhicules de transport et dans les espaces publics, et ce à intervalles réguliers; ils sont bien entretenus et surveillés de sorte que chacun peut les utiliser sans risque.

Trottoirs

• Les trottoirs sont bien entretenus, leur sur- face est régulière, plane, antidérapante et ils sont assez larges pour permettre le passage de fauteuils roulants, et présentent des bor- dures basses en biseau rejoignant le niveau de la chaussée.
• Les trottoirs ne sont pas obstrués (mar- chands ambulants, voitures garées, arbres, excréments de chiens, neige) et les piétons y ont la priorité.

Rues

• Les passages pour piétons, situés à interval- les réguliers, ont un revêtement antidérapant qui permet aux piétons de traverser les rues sans danger.
• Les rues sont dotées de structures physiques bien conçues et commodément situées, tels des îlots directionnels, des passerelles ou des passages souterrains, qui aident les piétons à traverser les rues très passantes.
• Les feux aux passages pour piétons laissent aux personnes âgées le temps de traverser et ils sont équipés de signaux visuels et sonores.

Circulation

• Les règles de la circulation routière sont rigoureusement respectées, et les automobilistes cèdent la priorité aux piétons.

Pistes cyclables

• Il existe des pistes distinctes des routes pour les cyclistes.

Sécurité

• La sécurité publique dans les espaces extérieurs et les bâtiments est prioritaire et elle est favorisée, notamment par des mesures destinées à réduire les risques associés aux catastrophes naturelles, des rues bien éclairées, la présence de patrouilles de police, l’application d’arrêtés, et le soutien apporté aux initiatives en faveur de la sécurité communautaire et individuelle.

Services

• Les services sont groupés, situés à proximité du domicile des personnes âgées et d’accès facile (au rez-de-chaussée des bâtiments).
• Des dispositions spéciales s’appliquent aux services aux clients âgés, comme des files d’attente et des comptoirs distincts.

Toilettes publiques

• Les toilettes publiques sont propres, bien entretenues, faciles d’accès pour les personnes aux capacités diverses, bien signalées et commodément situées.